Assistenza
Aggiornamento: 10 novembre 2026
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Hai una domanda? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Altrimenti, scrivici: contact@capucine.studio.
Inizia al meglio
Tocca «Aggiungi» e fotografa un capo steso o su una gruccia, oppure fatti una foto vestito dalla testa ai piedi: Capucine ne ricava fino a 5 capi. Aggiungi poi una o più foto per le prove (al massimo 5) in Me › Foto per le prove: a figura intera, di fronte e ben illuminate. Tocca quella su cui vuoi provare, oppure seleziona «Prova su tutte le mie foto»: l’outfit verrà generato su ciascuna e ogni foto conta 1 credito. Componi il tuo outfit nel camerino, poi tocca «Genera».
Il tutorial e la modalità demo
Rivedi il tutorial in qualsiasi momento da Me › Preferenze › Rivedi il tutorial. La modalità demo mostra alcuni capi di esempio; attivala o disattivala da Me › Preferenze › Modalità demo.
Una prova non è riuscita
Non viene scalato. Riprova con una foto più nitida e meglio illuminata. Ogni risultato può anche essere corretto una volta senza essere scalato.
Il tuo vero viso nei tuoi look
Dopo una prova, Capucine rimette nel look il viso della tua foto originale, direttamente sul tuo iPhone: questo viso non viene mai inviato. Per rivedere il viso disegnato dall’IA, tocca «Vedi il viso generato dall’IA» sul look; «Ripristina il mio vero viso» lo ripristina. Con un cappello, degli occhiali, la testa girata o una luce molto diversa, l’app mantiene il viso dell’IA per evitare un raccordo sbagliato.
Gestire o annullare l’abbonamento
Sul tuo iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › Capucine. Puoi anche passare da Me › Gestisci nell’app. L’annullamento diventa effettivo alla fine del periodo in corso.
Ripristinare un acquisto
Hai un nuovo dispositivo? Accedi con lo stesso account Apple, poi tocca Me › Ripristina.
Eliminare i miei dati
Me › Elimina il mio account e i miei dati elimina il tuo guardaroba, le tue foto per le prove e i tuoi look dai nostri server. Ricordati di annullare anche l’abbonamento dalle impostazioni Apple.
Scrivici
contact@capucine.studio: descrivi cosa succede e, se possibile, indica il modello del tuo iPhone o iPad. Rispondiamo a ogni messaggio.

