Trợ giúp
Cập nhật: ngày 10 tháng 11 năm 2026
Bản dịch này được cung cấp để bạn tiện sử dụng: nếu có khác biệt, phiên bản tiếng Pháp sẽ được ưu tiên. Français
Có câu hỏi? Những câu trả lời thường gặp nhất ở đây. Nếu không, hãy viết cho chúng tôi: contact@capucine.studio.
Bắt đầu
Chạm vào « Thêm » rồi chụp một item đặt phẳng hoặc trên móc, hoặc tự chụp ảnh bạn mặc đồ từ đầu đến chân: Capucine sẽ tách nền tối đa 5 item. Sau đó, thêm một hoặc nhiều ảnh thử đồ (tối đa 5 ảnh) trong Tôi › Ảnh thử đồ: chụp toàn thân, chính diện và đủ sáng. Chạm vào ảnh mà bạn muốn thử đồ, hoặc chọn « Thử trên tất cả ảnh của tôi »: set sẽ được tạo trên từng ảnh, và mỗi ảnh được tính 1 lượt. Phối set trong phòng thử, rồi chạm vào « Tạo ».
Hướng dẫn và chế độ demo
Bạn có thể xem lại hướng dẫn bất cứ lúc nào tại Tôi › Tùy chọn › Xem lại hướng dẫn. Chế độ demo hiển thị các item mẫu; bật hoặc tắt chế độ này tại Tôi › Tùy chọn › Chế độ demo.
Lần thử đồ không thành công
Lượt này không bị trừ. Hãy thử lại bằng ảnh rõ hơn và đủ sáng hơn. Mỗi kết quả cũng có thể được sửa một lần mà không bị trừ lượt.
Gương mặt thật của bạn trên các look
Sau khi thử đồ, Capucine đặt lại gương mặt từ ảnh gốc của bạn lên look, trực tiếp trên iPhone của bạn: gương mặt này không bao giờ được gửi đi. Để xem lại gương mặt do AI vẽ, hãy chạm vào « Xem gương mặt do AI tạo » trên look; « Khôi phục gương mặt thật của tôi » sẽ khôi phục gương mặt đó. Khi đội mũ, đeo kính, quay đầu hoặc ánh sáng rất khác, ứng dụng giữ lại gương mặt do AI tạo để tránh kết quả ghép không khớp.
Quản lý hoặc hủy gói đăng ký
Trên iPhone: Cài đặt › tên của bạn › Gói đăng ký › Capucine. Bạn cũng có thể vào Tôi › Quản lý trong ứng dụng. Việc hủy có hiệu lực khi giai đoạn hiện tại kết thúc.
Khôi phục giao dịch mua
Thiết bị mới? Hãy đăng nhập bằng cùng một tài khoản Apple, sau đó chạm vào Tôi › Khôi phục.
Xóa dữ liệu của tôi
Tôi › Xóa tài khoản và dữ liệu của tôi sẽ xóa tủ đồ, ảnh thử đồ và các look của bạn khỏi máy chủ của chúng tôi. Bạn cũng nhớ hủy gói trong phần cài đặt của Apple.
Liên hệ với chúng tôi
contact@capucine.studio: hãy mô tả sự việc và, nếu có thể, cho biết mẫu iPhone hoặc iPad của bạn. Chúng tôi trả lời mọi tin nhắn.
